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    依靠嚴格管理 錘煉過硬隊伍

    北京市保安服務總公司海淀分公司駐北京市海淀區工商銀行翠微路支行保安隊,在保安服務工作中依靠嚴格管理和創新教育理念,引領保安員恪守“愛崗敬業、品行規范、服務社會、甘于奉獻”的首都保安…

    北京市保安服務總公司海淀分公司駐北京市海淀區工商銀行翠微路支行保安隊,在保安服務工作中依靠嚴格管理和創新教育理念,引領保安員恪守“愛崗敬業、品行規范、服務社會、甘于奉獻”的首都保安精神,全體保安員在工作中立足崗位、恪盡職守、忠誠擔當、規范服務,圓滿完成了各項安保服務,為翠微路支行的經營發展保駕護航。特別是在2020年開展的“戰疫情、守穩定、保安全”、2021年開展的“防風險、保安全、護穩定”慶祝建黨一百周年保安管理競賽活動中,積極主動與支行保衛部聯合制定開展活動計劃,旨在提高政治站位,把安全措施落實到位,進一步提升保安員的安全意識和工作責任心,以優異成績慶祝中國共產黨成立100周年。近兩年,保安員在值勤中撿到文件包、銀行卡、手機等貴重物品63件、價值6萬余元,熱心為顧客服務96次,收到表揚信2份,有2名保安員榮立個人三等功、9名保安員受到嘉獎,該隊去年榮立集體三等功。全體保安員用辛勤累積成績,用實際行動踐行金融保安員的優秀品格,受到海淀保安分公司和工行翠微路支行各級領導的一致好評,樹立了保安隊伍新形象。

    依靠制度提升管理效率

    近兩年,翠微支行保安隊堅持不斷創新管理理念,善于從工作實踐中提煉理論知識,固化隊伍管理教育模式,各級骨干堅持把落實各項規章制度放在首位,按照半軍事化管理模式規范管理隊伍,用制度約束保安員的日常行為,用嚴格管理引領保安員立足本職,錘煉保安隊伍的過硬作風。

    該隊注重制度建設,善于結合實踐完善各項制度,諸如《保安員守則》、《保安員紀律規定》、《保安員著裝規定》、《保安員崗位職責》、《值勤方案》、《保安員請銷假制度》、《學習訓練制度》等等,通過理論探討和實踐檢驗不斷進行調整修訂,增強了各項規章制度的實用性和實效性,給管理教育工作提供了基礎,保安員在日常中依照制度規范自己的行為,養成良好作風,從細節中每個人塑造了自己的衣食住行標準習慣,用行動自覺維護形象,保安員的個人綜合素質能力持續提升,整個隊伍的精神面貌日新月異,為完成客戶單位的安全防范任務夯實了隊伍保障基礎。

    2021年,該隊結合公司部署的“兩大任務”中心工作,主動與翠微支行保衛部領導溝通交流,適時組織開展隊伍教育培訓,把提升《消防技能演練制度》的實施、《突發情況處置預案》演練列為重點,提升保安員的業務技能,使保安熟練掌握各類消防設施的性能和正確使用方法,熟練掌握應對突發情況的處置流程和處置辦法,在關鍵時刻能夠拉得出來沖得上去,確保銀行安全。近兩年來,該隊結合新冠肺炎疫情防控常態化,加大了保安員日常值勤的難度,主動向保衛部請示報告,制定了疫情防控值勤規范,得到了保衛部領導的鼎力支持,形成了工作合力,共同謀劃工作、共同擔當作為、共同把安全措施和疫情防控措施落實到位。

    該隊在管理中抓住主要環節,制定了嚴格的骨干考核制度,各級骨干不僅帶頭遵守規章制度而且有責任督導檢查隊伍遵守制度情況,賦予保安員監督各級骨干的權利,相互約束和開展批評與自我批評,例如各級骨干在盡責履職、日常內務衛生、學習訓練、紀律作風等要接受保安員的監督,保安員發現骨干有違反規定的行為可以直接向中隊長報告,推樹在制度面前人人平等的新理念,風清氣正,骨干以身作則,用制度管隊帶兵,形成了規范管理新模式。

    開展文明值勤、為民服務教育,好人好事不斷涌現,在工作實踐中錘煉保安員的優秀品格。3月2日,保安員張奔在支行營業廳值勤過程中撿到一個文件包,包內裝有合同書、身份證等重要資料,經過營業廳經理調取錄像找到了失主,失主當成對張奔感謝。4月3日上午,保安員萬祖山在公主墳支行營業廳值勤巡視過程中,發現一名顧客在ATM機上取完款后沒有退卡、沒有退出界面,直接拿上錢走了,另一名顧客上前操作時被保安員萬祖山攔住,并向營業廳經理匯報,營業廳經理來到ATM機前進行了退卡處理。大約半小時后,那名忘記退卡的顧客急匆匆地來到營業廳,得知剛才發生的情況后激動地說:“我不知道取款卡丟在那了,不退卡、不退出界面,還能接著取錢,真是太危險了?!?/p>

    過硬隊伍需要過硬技能和隊伍穩定來支撐。近兩年,在海淀保安分公司駐工商銀行翠微支行保安隊里,保安員自學考取法律專業本科1人、中醫專業???人,先后有8名保安員考取消防中控中級證書,隊伍中有復員退伍軍人6名、工作滿3年以上的26名、工作滿2年以上的有32名,隊伍穩定,引領保安員學技能增本領,為隊伍建設和整體素質的提高夯實了基礎。

    在成績面前,保安中隊長劉寶說:“在未來的工作中,我們會發揚成績,克服不足,把銀行的安全放在首位,狠抓制度落實,確保隊伍建設和服務質量上臺階,繼續為銀行的經營發展保駕護航”。

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    作者: guojing

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